Na stronie znajdziesz najświeższe komunikaty z regionu dotyczące Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Rekrutacja na szkolenie „Różni Podróżni” dla pracowników sektora transportu zbiorowego
„Różni podróżni – obsługa bez barier” – jest to szkolenie skierowane do pracowników, którzy w swojej codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z podróżnymi, czyli np. kierowców, motorniczych, sprzedawców biletów, członków drużyn konduktorskich, jak i pracowników działów zajmujących się kapitałem ludzkim, trenerów wewnętrznych oraz kadrę zarządzającą i przedstawicieli związków zawodowych przedsiębiorstw i organizatorów transportu zbiorowego.
Szkolenie dla pracowników, którzy w swojej codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z podróżnymi obejmuje 2 dni szkoleniowe, przy czym pomiędzy pierwszym a drugim dniem szkolenia jest około miesięczna przerwa. Szkolenie ma charakter praktyczny - warsztatowy, jest nastawione na wzrost wiedzy i umiejętności pracowników w zakresie udzielania pomocy i przekazywania informacji oraz komunikowania się z różnorodnymi klientami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami.
Szkolenie dla kadry zarządzającej trwa 4 godziny, jego celem jest zaprezentowanie i zachęcenie do stosowania proponowanych przez PFRON standardów obsługi różnorodnych klientów.
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności w zakresie udzielenia pomocy i przekazania informacji oraz komunikowania się z różnorodnymi klientami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami, a także zapoznają się z barierami jakie napotykają osoby ze szczególnymi potrzebami oraz poznają standardy obsługi różnorodnych klientów w czasie podróży transportem zbiorowym.
Szczegółowe informacje o projekcie dostępne są na stronie PFRON.
Galeria zdjęć
Data publikacji:
2021-09-07
