Szczegóły komunikatu - PFRON

Od lipca 2019 r. Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych we współpracy z Urzędem Transportu Kolejowego oraz Instytutem Transportu Samochodowego realizuje projekt pod nazwą „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie potrzeb osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami” w ramach Działania 2.6 Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.

W ramach projektu prowadzone są szkolenia „Różni podróżni – obsługa bez barier”, które są skierowane do pracowników przedsiębiorstw prowadzących działalność w obszarze miejskiego i międzymiastowego transportu samochodowego oraz kolejowego transportu zbiorowego.

Udział w 2-dniowym szkoleniu typu 1 w ramach projektu mogą wziąć:

• sprzedawcy biletów,
• pracownicy obsługi dworca/punktu obsługi pasażera,
• pracownicy infolinii,
• członkowie drużyny konduktorskiej,
• pracownicy świadczący pomoc asystenta,
• kontrolerzy biletów,
• kierowcy/motorniczy,
• pracownicy działu kadr,
• trenerzy zewnętrzni.

Natomiast 4-godzinne szkolenie typu 2 skierowane jest do kadry zarządzającej – prezesów, dyrektorów oraz ich zastępców.

Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę i umiejętności w zakresie udzielania pomocy i przekazywania informacji oraz komunikowania się z różnorodnymi klientami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami, zapoznają się z barierami jakie napotykają osoby ze szczególnymi potrzebami oraz poznają standardy obsługi różnorodnych klientów w czasie podróży transportem zbiorowym. Szkolenia będą prowadzone w małych grupach w formule praktyczno-warsztatowej.

Należy, jednak pamiętać, iż warunkiem udziału pracowników w szkoleniu typu 1 jest wcześniejszy udział kadry zarządzającej danego przedsiębiorstwa w szkoleniu typu 2. Oznacza to, iż składane wnioski muszą wskazywać uczestników obu typów szkoleń.

Szczegółowe informacje o projekcie wraz z instrukcją składania wniosków znajdują się na stronie PFRON.

Galeria zdjęć