Szczegóły komunikatu - PFRON

Zapraszamy na szkolenie:

• kierowców,
• motorniczych,
• sprzedawców biletów,
• członków drużyn konduktorskich,
• pracowników świadczących usługi asysty,
• pracowników infolinii,
• pracowników punktów obsługi pasażera,
• kontrolerów biletów,

oraz kadrę zarządzającą i

• przedstawicieli związków zawodowych przedsiębiorstw,
• organizatorów transportu zbiorowego.

Szkolenie ma charakter praktyczny /warsztatowy. Szkolimy pracowników między innymi
w zakresie:

• udzielania pomocy,
• przekazywania informacji,
• komunikowania się z podróżnymi, w tym z osobami z różnymi niepełnosprawnościami.

Zgłoszenie powinno dotyczyć zarówno pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt
z podróżnymi, jak i kadry zarządzającej.

Dla  pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z podróżnymi przygotowaliśmy dwudniowe szkolenie. Pomiędzy pierwszym i drugim dniem jest co najmniej tygodniowa przerwa. Szkolenia dwudniowe są realizowane w  10 osobowych grupach, w trybie stacjonarnym. Mogą odbywać się na terenie całego kraju - w zależności od zgłoszeń.

Dla kadry zarządzającej przygotowaliśmy krótsze, 4 godzinne spotkania (4 x 60 min). Prezentujemy na nich proponowane przez PFRON standardy  obsługi  podróżnych i zachęcamy do ich stosowania. 4-godzinne szkolenia dla kadry zarządzającej są realizowane w 10 osobowych grupach, w trybie online.

Kadra zarządzająca i pracownicy przedsiębiorstw transportu zbiorowego biorą udział w szkoleniach nieodpłatnie w ramach tzw. pomocy de minimis albo w związku z rekompensatą z tytułu świadczenia usług publicznych. Z uwagi na to, że przedsiębiorstwa świadczące usługi transportu zbiorowego są podmiotami gospodarczymi - może zdarzyć się, że na skutek przekroczenia dopuszczalnego prawem limitu pomocy de minimis albo braku odpowiedniej umowy zawartej na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 1370/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 r., uprawniającej do skorzystania z rekompensaty z tytułu świadczenia usług publicznych, będą one korzystać z tzw. pomocy publicznej na szkolenia. W takiej sytuacji udział każdego pracownika będzie musiał być dofinansowany przez pracodawcę w wysokości od 30% do 50% kosztów szkolenia.

Szczegółowe zasady wnioskowania o udział w projekcie w ramach każdego z wyżej wspomnianych rodzajów pomocy opisane są w Regulaminie szkoleń.https://bit.ly/3G18miK

Znajdują się w nim także informacje nt. stanowisk, które objęte są szkoleniem oraz programy szkoleń.

Dokumenty, które należy przygotować, aby zgłosić się na szkolenie.

Instrukcje wypełniania formularzy wraz z wzorcowo wypełnionymi dokumentami.

Pracownicy zespołu projektowego w PFRON udzielają informacji i wskazówek dotyczących prawidłowego przygotowania niezbędnych dokumentów.

Szkolenia organizowane są w ramach projektu pn. „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie potrzeb osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami” realizowanego przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) w partnerstwie z Urzędem Transportu Kolejowego (UTK) i Instytutem Transportu Samochodowego (ITS). Projekt finansowany jest ze środków Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, Działanie 2.6 Wysoka jakość polityki na rzecz włączenia społecznego i zawodowego osób niepełnosprawnych.

Szczegółowe informacje o projekcie.

Realizatorem szkoleń na zlecenie PFRON jest Polski Instytut Rozwoju (PIR) sp. z o.o. 

W przypadku pytań dotyczących szkolenia prosimy o kontakt z panią Adrianą Niedoszewską (kierowniczką projektu) pod numerem telefonu: 22 505 57 84 lub adresem email: aniedoszewska@pfron.org.pl i z panią Katarzyną Tomaszewską (koordynatorką projektów w PIR sp. z o.o.) pod numerami telefonów: kom: 535 289 260, 22 350 00 86 lub adresem email: ktomaszewska@pir.pl