informacje o cookies!

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.

Na stronie znajdziesz najświeższe komunikaty z regionu dotyczące Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Urząd frontem do klienta

W dniach 24 i 25 kwietnia 2018 w Europejskim Centrum Solidarności odbyła się ogólnopolska konferencja „Klient w Urzędzie”, poświęcona nowoczesnej i sprawnej obsłudze interesantów w urzędach. Wzięli w niej udział pracownicy 30 jednostek samorządu terytorialnego.

Podczas konferencji omówiono m.in. standardy obsługi klientów zewnętrznych i wewnętrznych, zastosowanie i wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych w urzędach oraz wykorzystanie mediów społecznościowych w kontaktach z klientami urzędów.

W formie warsztatowej dyskutowano także o urzędowych centrach kontaktu, również w aspekcie zatrudnienia osób niepełnosprawnych. Dyrektor Oddziału Pomorskiego PFRON zachęcał przedstawicieli samorządów do zatrudnienia osób niepełnosprawnych w centrach kontaktu przy wsparciu programu „Stabilne zatrudnienie” lub środków PFRON będących w dyspozycji powiatowych urzędów pracy.

Serdecznie dziękujemy Oddziałowi Wielkopolskiemu PFRON za współpracę oraz możliwość wzięcia udziału w konferencji.

Data publikacji: 2018-04-26
Oddział Pomorski
Autor: Ewelina Cymanowska

Inne aktualności z tej kategorii