Kontakt w sprawie wpłat - PFRON

W kwestiach wpłat obowiązkowych oraz w razie problemów w obsłudze systemu e-PFRON2 - możecie Państwo korzystać ze wsparcia pracowników Departamentu ds. Wpłat - w dni robocze w godzinach 9.00 - 15.00.

• wsparcie pracodawców w zakresie rejestracji w systemie ePFRON2 oraz w bieżącej obsłudze systemu, w tym:

1. aktywowanie kont oraz pierwsze logowanie w systemie ePFRON2;
2. utrata certyfikatu PFRON;
3. rejestracja uwierzytelniania za pomocą podpisu kwalifikowanego oraz profilu zaufanego;
4. zmiana administratora;
5. blokowanie kont w przypadku stwierdzenia użytkowania konta przez osoby trzecie;
6. problemy z logowaniem;
7. zmiana hasła;

• wsparcie pracodawców w zakresie prawidłowego wypełniania i składania deklaracji oraz informacji z tytułu obowiązkowych wpłat na PFRON, w tym:

1. wyliczanie stanu zatrudnienia ogółem oraz osób niepełnosprawnych;
2. wyliczanie stanu zatrudnienia osób niepełnosprawnych i wykazywanie tego stanu w składanych deklaracjach i informacjach;
3. wyliczanie stanu dzieci, uczniów, wychowanków, studentów i słuchaczy oraz stanu niepełnosprawnych dzieci, uczniów, wychowanków, studentów i słuchaczy i wykazywanie tych stanów w składanych deklaracjach i informacjach;
4. wykazywanie w składanych deklaracjach obniżenia wpłat na PFRON, o którym mowa w art.22 ustawy o rehabilitacji;
5. sporządzanie informacji o kwocie obniżenia wpłat na PFRON;
6. podpisywanie składanych deklaracji i informacji;
7. składanie deklaracji i informacji rocznych;

• udzielanie informacji dotyczących stosowania przepisów ustawy o rehabilitacji oraz ustawy Ordynacja podatkowa, w tym:

1. powstanie obowiązku wpłat, terminu składania deklaracji i informacji oraz dokonywania wpłat;
2. dokumentowanie niepełnosprawności i stopnia niepełnosprawności oraz występowania schorzeń szczególnie utrudniających wykonywanie pracy;
3. zatrudnianie osób niepełnoprawnych oraz osób niepełnosprawnych ze schorzeniami szczególnie utrudniającymi wykonywanie pracy (zasady wliczania do stanu zatrudnienia osób niepełnosprawnych oraz stanu zatrudnienia osób niepełnosprawnych ze schorzeniami szczególnymi, w jakiej pozycji składanej deklaracji lub informacji wykazać, jaką deklaracje lub informację złożyć);
4. wykazywanie stanu dzieci, uczniów, wychowanków, studentów i słuchaczy oraz stanu niepełnosprawnych dzieci, uczniów, wychowanków, studentów i słuchaczy (zasady wliczania do tych stanów, w jakiej pozycji składanej deklaracji lub informacji wykazać);
5. składanie wniosków o wydanie zaświadczenia, salda, zwrot lub stwierdzenie nadpłaty;
6. obniżenie wpłat na PFRON oraz stosowanie art.22 ustawy o rehabilitacji;
7. wezwania do pracodawców (podstawa prawna, zakres merytoryczny wezwania).

• wsparcie w składaniu wniosku o interpretację przepisów ustawy o rehabilitacji (na jaki rachunek dokonać wpłaty za wniosek, gdzie szukać więcej informacji na ten temat).

Infolinia PFRON

tel. 22 581 84 10

e-mail: epfron@pfron.org.pl

Rejestracja i aktualizacja danych pracodawcy zobowiązanego do wpłat lub zwolnionego z wpłat

• numery telefonów: 22 50 55 346 lub 340, 347, 571, 148, 155, 308, 756, 428, 157, 296, 193, 287, 826, 471, 541, 296
• numer faksu: 22 50 55 187
• e-mail: ewidencja@pfron.org.pl

Dokonywanie wpłat  - w tym numery rachunków bankowych PFRON

• numery telefonów: 22 50 55 411
• e-mail: dw_rozliczenia@pfron.org.pl

Teletransmisja danych, składanie deklaracji i informacji (System e-PFRON2)

• numer telefonu: 22 581 84 10,
• e-mail: epfron@pfron.org.pl

Rozliczanie (wg województw) w tym salda, zwroty, nadpłaty, odsetki, zaświadczenia

wielkopolskie, dolnośląskie, lubuskie, mazowieckie (bez miasta Warszawa): 

• numery telefonów: 22 50 55 588 lub 328, 671, 504, 848, 797, 518, 229, 556, 156, 579.

zachodniopomorskie, kujawsko-pomorskie, warmińsko-mazurskie, śląskie, lubelskie, łódzkie, podlaskie, pomorskie:

• numery telefonów: 22 50 55 496 lub 595, 268, 130, 117, 332, 527, 584, 402, 669, 338, 810

podkarpackie, małopolskie, świętokrzyskie, opolskie:

• numery telefonów: 22 50 55 373 lub 149, 243, 450, 408

miasto Warszawa:

• numery telefonów: 22 50 55 556 lub 156, 579, 671, 848, 517, 496
• e-mail (niezależnie od województwa): dw_rozliczenia@pfron.org.pl

Rozłożenie na raty, odroczenia, umorzenia

• numery telefonów: 22 50 55 427 lub 172, 418, 123, 646
• e-mail: dw_rozliczenia@pfron.org.pl

Odwołania i zażalenia

• numery telefonów: 22 50 55 335 lub 505, 572, 433, 114
• e-mail: dw_rozliczenia@pfron.org.pl

Postępowania (wg województw) podatkowe (określające wysokość zobowiązań)

mazowieckie, dolnośląskie, małopolskie, pomorskie, świętokrzyskie:

• numery telefonów: 22 50 55 412 lub, 454, 585, 587, 232, 407, 184, 396, 614, 557, 447, 594

śląskie, lubuskie, łódzkie, podkarpackie, warmińsko-mazurskie, opolskie:

• numery telefonów: 22 50 55 464 lub 147, 322, 862,  410, 592, 175, 586, 506, 414, 339, 509, 121, 739, 434

wielkopolskie, kujawsko-pomorskie, lubelskie, zachodniopomorskie, podlaskie:

• numery telefonów:  22 50 55 248 lub 446, 196, 590, 449, 449, 727, 433, 520 

• numery faksów (niezależnie od województwa): 22 50 55 431
• e-mail (niezależnie od województwa): dw_rozliczenia@pfron.org.pl